Die unauffällige Unternehmenszentrale von Champion Specialty Service ist ein gutes Beispiel für das Klischee: „Beurteile ein Buch nicht nach seinem Einband.“ Fahren Sie daran vorbei, während Sie die Gleise der Florida East Coast Railway auf der Southwest 22 überquerennd St. in Fort Lauderdale und es scheint nur ein weiteres Betonblockgebäude zu sein, das in Industriegebieten in der ganzen Stadt zu finden ist.
Was sich jedoch darin verbirgt, ist ein Unternehmen, dessen Umsatz sich auf über 200 Millionen US-Greenback professional Jahr beläuft und das zu jeder Zeit etwa 1.200 Mitarbeiter beschäftigt. Darüber hinaus gibt es eine lebendige Unternehmenskultur, die großartige Lektionen darüber bietet, wie man ein Unternehmen führt und ausbaut und gleichzeitig seine Mitarbeiter intestine behandelt.
Sie kennen Champion vielleicht nicht oder verwechseln es mit dem Sportbekleidungshändler, aber wahrscheinlich profitieren Sie jeden Tag von seiner Arbeit. Etwa die Hälfte des Geschäfts besteht aus der Set up von Spezialbeschichtungen (Farben, Korrosionsschutz, Brandschutz, Bodenbeläge und Schiffsindustrie). Diese Arbeiter, die die hoch aufragenden Überführungen an der I-595 und I-95 streichen? Das ist Champion. Es funktionierte auch am CB Smith Water Park, am iThink Monetary Amphitheatre, an Kränen in PortMiami, an den Rybovich Shipyards, am Seminole Exhausting Rock Stadium und an den Tanks und Rohren von FPL in Port Everglades.
Wenn Sie einen Lichtschalter einschalten, kommt der Strom möglicherweise von einer FPL-Erzeugungsanlage, an deren Wartung Champion beteiligt ist, egal, ob es sich um Gasoline-, Wind- oder Atomkraft handelt. Putzen Sie Ihre Zähne und das Wasser stammt möglicherweise aus einer Wasseraufbereitungsanlage, deren Erhaltung dadurch unterstützt wird. Spülen Sie die Toilette und Champion spielt möglicherweise eine Rolle bei der Wartung der Abwasseranlage.
„Ich glaube nicht, dass es eine andere Organisation gibt, die zu unserem Serviceangebot und unserer Branchenvielfalt passt“, sagt Kyle Hough, Chief Operations Officer, der das Unternehmen 2012 zusammen mit Champion-CEO Carlos M. Hernandez kaufte. Es wurde 2006 von Raul Llopis ins Leben gerufen, einem engen Freund von Hernandez und Hough.
Eine Gemeinsamkeit des Trios ist ihr Interesse an Kampfsportarten, was den Firmennamen erklärt. Llopis ist ein hochqualifizierter Kämpfer, unter anderem battle er dreimaliger WKF-Weltmeister im Muay Thai.
Beschleunigtes Wachstum
Als Hough zu Llopis kam, battle er bereit, seinen früheren Arbeitgeber zu verlassen und die Dinge auf seine eigene Weise zu erledigen, was zu einer geschäftlichen Transformation führte.
„Sie würden Häuser streichen. Sie erledigten kleine Arbeiten, und Raul battle damit sehr zufrieden“, sagt Hough. „Nun, das ist nicht mein MO. Ich bin reingekommen und sofort sind wir auf der I-595 und sprengen und streichen Brücken. Wir streichen das neue Baseballstadion, das sie in Miami für die Marlins gebaut haben.“
Das Unternehmen geriet in finanzielle Engpässe, was zum Kauf durch Hough und seinen Freund, CEO Carlos M. Hernandez, führte, einen ehemaligen Marinesoldaten mit Erfahrung in der Strafverfolgung, der ein Unternehmen für Spezialbeschichtungen besaß.
Houghs Frau Tracey und sein Bruder Duane hatten das Geschäft bereits in Gang gebracht, aber als Hernandez an Bord kam, ging es richtig los, sagt Hough.
Der Gesamtumsatz liegt seit 2010 bei nahezu 300 Millionen US-Greenback.
Sie haben Llopis aufgekauft, aber er hat immer noch ein Vertragsunternehmen, das bei einigen Projekten mit Champion zusammenarbeitet, und ist im Hauptquartier von Champion kein Unbekannter.
Duane ist ein kampferprobter Marinesoldat und führte das Unternehmen in das Geschäft des Verteidigungsministeriums ein, beispielsweise in die Treibstofflagerung und Tanksanierung weltweit.
Als sie jünger waren, praktizierten die Brüder okinawanisches Karate und wandten sich später verstärkt den gemischten Kampfkünsten zu. „Es hat mir immer Spaß gemacht, Leute zu schlagen und zu treten“, witzelt Hough. Viele Jahre lang stand in der Nähe des Büros ein Fitnessstudio für benachteiligte Jugendliche zur Verfügung.
Die Kultur festlegen
Die Kampfsportkultur spielte eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Unternehmenskultur von Champion.
„Es gibt einen inhärenten Respekt vor den Menschen, die etwas erreicht haben“, sagt Hough, „und man kann diese Leistung visuell sehen. Ich habe allen Kindern beigebracht, dass man keinen Respekt verlangen kann. Sie können sich nur vorübergehend Respekt verschaffen. Der einzige Weg, es zu behalten, besteht darin, es zu verdienen.“
Man kann viel über Kampfkunststrategien lernen, „aber es gibt nichts Schöneres, als Zeit in einem Ring zu verbringen und diese Lektion im Ring zu lernen, denn wenn man es nicht lernt, zahlt man dafür und spürt es.“ Es ist unmittelbar“, sagt er. „Oh, du machst einen Fehler – ‚Ich hätte das tun sollen.‘ Das nehme ich additionally auch im Geschäftsleben mit.“
„Kampfkunst lehrt einem die Geduld, die man braucht, um im Geschäft zu sein“, sagt er. „Es gibt Zeiten, in denen man als Unternehmer vom Aufwachen bis zum Schlafengehen in den Hintern getreten wird. Und dann, wissen Sie was? Du kannst nicht einschlafen, weil dein Verstand nicht aufhört zu arbeiten. Und es ist leicht für jemanden zu sagen: „Das ist zu viel.“ Deshalb scheitern die meisten Unternehmen.“
Kampfkünste lehren auch Demut, was wichtig sei, weil viele geschäftliche Misserfolge mit dem Ego zusammenhängen, sagt er.
Die Grundlage der Arbeitsplatzkultur von Champion ist die Tatsache, dass Menschen häufig mehr Zeit bei der Arbeit verbringen als mit ihrer eigenen Familie. „Warum sollte man in einer stressigen Scenario mehr Zeit bei der Arbeit verbringen und unglücklich sein, wenn wir bestimmte Dinge einfach nicht tun und andere Dinge tun können, um einen Ort zu schaffen, an dem man Erfolge verspüren, ein Gemeinschaftsgefühl spüren und laufen kann?“ Kommen Sie hierher und sprechen Sie mit jedem, den Sie wollen“, sagt Hough. Einmal im Monat zündet er den Grill an und veranstaltet eine Grillparty für alle, um die Geburtstage des Monats zu feiern. Das Unternehmen bringt außerdem 350 Menschen aus dem ganzen Land zu einem dreitägigen Führungstreffen zusammen, was kein billiges Unterfangen ist.
„Es geht darum, alle zusammenzubringen, um sich gegenseitig daran zu erinnern, dass wir in erster Linie Menschen sind“, sagt er. Klar, die Welt ist wettbewerbsintensiv und es gibt einen Job zu erledigen, aber „eines der Dinge, die ich immer hasse, ist, wenn Leute sagen: ‚Es geht nur ums Geschäft‘.“ … Weil die Leute diesen Begriff meistens verwenden, nachdem sie etwas Schreckliches getan haben … direkt nachdem sie etwas getan haben, von dem jeder weiß, dass es falsch ist.“
Gewerkschaften und Sicherheit
Ein weiterer interessanter Aspekt von Champion ist die gewerkschaftlich organisierte Belegschaft, was bedeutet, dass die Mitarbeiter eine Gesundheitsversorgung und einen Weg in den Ruhestand haben. Es gibt Mitglieder in quick jeder Baugewerkschaft, darunter Maler, Elektriker, Rohrbauer, Kesselbauer und Eisenarbeiter.
Gewerkschaftsarbeitskräfte sind oft Mangelware, daher sucht Champion Rekruten und bringt sie dann zu den Gewerkschaften, damit sie an Ausbildungsprogrammen teilnehmen können, sagt Hough.
Auch die Sicherheit ist ein wichtiges Anliegen, da die Arbeit von Champion äußerst gefährlich ist. Bevor er zu Champion kam, arbeitete Hough in Philadelphia, als ein Hochdruckgerät kaputt ging und ihn 30 Fuß in einen Abwasseraufbereitungstank schleuderte, wobei ihm der Hinterkopf zertrümmert wurde. Er wurde mit einem Hubschrauber evakuiert. Seine Frau wusste, dass er oft Hunderte von Metern in der Luft arbeitete und dachte, sie würde kommen, um seinen Körper zu identifizieren, als sie ins Krankenhaus kam.
Glücklicherweise wurde er nicht dauerhaft verletzt, obwohl er Klammern im Kopf und Weichteilschäden am Rücken hatte. Kein Wunder additionally, dass Hough beim Thema Sicherheit viel an Familien denkt. Auch die Messwerte sind intestine. Auf einer von Versicherungsgesellschaften verwendeten Skala ist alles unter einer Eins intestine und Champion liegt bei 0,42.
„Die meisten unserer Konkurrenten haben Schwierigkeiten, einen Wert unter eins zu halten“, stellt er fest.
Das ist etwas, wenn ein Teil Ihrer Belegschaft mit der schwierigen Komplexität der Stilllegung von Kernkraftwerken in New Jersey, Massachusetts und dem Bundesstaat New York zu kämpfen hat. Ein großer Teil des Geschäfts ist auch mit dem Umgang mit Asbest, Blei und Quecksilber verbunden.
Hough, der während des Interviews viele großartige philosophische und Managementpunkte vorbrachte, äußert am Ende noch einige abschließende Gedanken.
„Erinnern Sie sich an die Menschlichkeit und denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie Ihr Unternehmen leiten oder Teil eines Unternehmens sind, Veränderungen herbeiführen können. Haben Sie den Mut, es zu tun, und haben Sie keine Angst – tun Sie es! Wenn es um die Verbesserung geht, beginnt es bei uns. Wenn wir uns bei Veränderungen auf größere Institutionen, die Regierung oder andere Leute verlassen, werden sie uns zu ihrem Vorteil verändern. Aber wenn wir uns zu unserem Vorteil verändern wollen, müssen wir bei uns selbst beginnen. Wir können nicht einfach den Established order übernehmen und damit weitermachen.“
Das ist der Champion-Weg.
