Warum Immobilien-Web sites intestine aussehen, aber kein Vertrauen aufbauen

Ihre Immobilien-Web site sieht wahrscheinlich intestine aus. Das ist nicht das Downside.

Das Downside ist, dass ein gutes Aussehen noch keine Geschäfte abschließt. Ich habe großartige Web sites mit einstelligen Conversion-Raten gesehen, weil es sich im Grunde genommen um digitale Broschüren handelt – hübsch, aber hohl. Mittlerweile sind einige ehrlich gesagt hässliche Seiten absolut der Hammer, weil sie die unsexy Sachen richtig machen.

Laut einer Studie von Forrester ist die Wahrscheinlichkeit, dass 88 % der On-line-Konsumenten nach einer schlechten Erfahrung auf eine Web site zurückkehren, geringer. Im Immobilienbereich, wo Vertrauen alles ist, sollte Ihnen diese Zahl Angst machen.

Hier erfahren Sie, was Ihre Conversions tatsächlich beeinträchtigt und was Sie dagegen tun können.

Das Transparenzproblem

Nichts zerstört die Glaubwürdigkeit schneller als ein Angebot, das seit drei Wochen verkauft ist. Jemand ist aufgeregt, fährt vielleicht am Grundstück vorbei und stellt dann fest, dass es weg ist. Du hast nur ihre Zeit verschwendet und ihnen das Gefühl gegeben, ein Fool zu sein. Sie kommen nicht zurück.

Das passiert ständig. Die Agenten sind beschäftigt, die Einträge werden nicht synchronisiert und plötzlich Ihr Webseite ist voller Immobilien, die eigentlich niemand kaufen kann.

Beheben Sie dieses Downside mit einer automatisierten MLS-Synchronisierung. Mindestens täglich, in Echtzeit, sofern Ihr System dies unterstützt. Und wenn sich etwas verkauft, ziehen Sie es nicht einfach weg. Markieren Sie es mit dem Datum als „VERKAUFT“. Dies schafft soziale Beweise und bleibt gleichzeitig ehrlich.

Gleiches gilt für Fotos. Wir alle wissen was Archivbilder aussieht, und wir alle wissen, wie eine HDR-gestrahlte Innenaufnahme aussieht, wenn das eigentliche Anwesen über Popcorndecken und Bauteppiche verfügt. Die Käufer von heute sind klug und können Manipulationen erkennen. Wenn sie die Immobilie persönlich besichtigen und sie nicht mit dem übereinstimmt, was sie on-line gesehen haben, haben Sie einen Kunden verloren und wahrscheinlich eine unfavourable Bewertung erhalten.

Holen Sie sich echte Fotos. Besorge dir gute. Aber verwandeln Sie die Realität nicht in Fiktion.

Und Gebühren? Sag es den Leuten einfach. HOA-Kosten, Grundsteuern, Ihre Provisionsstruktur – alles davon. Ja, manche Zahlen sind hässlich. Überraschungen sind hässlicher. Der Käufer, der eine HOA-Gebühr von 600 $/Monat erfährt, nachdem er sich emotional an eine Immobilie gebunden hat, wird Ihnen für die verspätete Offenlegung nicht danken.

Wie solide FinanzplanungTransparenz über die Kosten hilft jedem, bessere Entscheidungen zu treffen. Erstellen Sie klare Aufschlüsselungen. Berücksichtigen Sie die geschätzten monatlichen Kosten. Eine spezielle FAQ zu Geldfragen kann später viele unangenehme Gespräche verhindern.

Die Nutzung Ihrer Web site ist nervig

Popup beim Laden der Seite, in dem ich nach meiner E-Mail-Adresse gefragt werde, bevor ich einen einzigen Eintrag gesehen habe? Auf Wiedersehen. Ich bin raus. Das gilt auch für alle anderen.

Die Sache mit der aggressiven Lead-Erfassung machte 2011 Sinn. Das ist heute nicht mehr der Fall. Die Leute sind klug und ärgern sich darüber. Auf diese Weise können Sie vielleicht einige Leads gewinnen, aber Sie vertreiben viel mehr, die das Gefühl haben, dass der Druck zu groß und zu früh ist.

Versuchen Sie es stattdessen mit der progressiven Aufnahme. Lassen Sie sie stöbern, investieren und bieten Sie dann im Austausch gegen Kontaktinformationen etwas Wertvolles an. „Benachrichtigungen erhalten, wenn neue Immobilien Ihren Kriterien entsprechen“ funktioniert. „Geben Sie uns Ihre Telefonnummer an, um fortzufahren“ funktioniert nicht.

Verwirrende Navigation

Wenn jemand Ihre Einträge nicht innerhalb von drei Sekunden nach der Landung auf Ihrer Web site finden kann, haben Sie ihn bereits verloren. Es spielt keine Rolle, wie hübsch Ihr Heldenbild ist.

Web sites wie Bluefield Realty Group mach das richtig. Eine übersichtliche Navigation, die Käufer und Verkäufer genau dorthin bringt, wo sie sein müssen, ohne sie zum Nachdenken zu bringen.

So sieht eine gute Navigation aus:

Beschränken Sie Ihr Hauptnavigationssystem auf maximal sieben Elemente. Verwenden Sie Bezeichnungen, die tatsächlich Dinge beschreiben („Ein Haus kaufen“ ist immer besser als „Dienstleistungen“). Platzieren Sie eine Suchleiste an einer offensichtlichen Stelle. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen auf jeder Seite sichtbar sind – Telefonnummer, E-Mail, Adresse. Wenn Sie nur ein Kontaktformular anbieten, werden sich die Leute fragen, was Sie verbergen.

Und wenn Ihre Web site überhaupt Tiefe hat, fügen Sie Breadcrumbs hinzu, damit die Leute wissen, wo sie sich befinden.

Geschwindigkeit und Mobil

In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt erwarten Benutzer, dass Web sites in weniger als drei Sekunden geladen werden. Jede weitere Sekunde erhöht die Absprungraten deutlich. Google nutzt explizit die Ladegeschwindigkeit als Rankingfaktor, was bedeutet, dass langsame Web sites in den Suchergebnissen untergehen.

Komprimieren Sie Ihre Bilder ohne Qualitätseinbußen. Implementieren Sie Lazy Loading, sodass Bilder nur dann geladen werden, wenn Benutzer zu ihnen scrollen. Verwenden Sie ein Content material Supply Community (CDN). Testen Sie mit PageSpeed ​​Insights und beheben Sie, was es Ihnen sagt.

Und wenn Ihre Web site auf Mobiltelefonen nicht funktioniert? Da über 60 % der Immobiliensuchen auf Mobilgeräten beginnen, verlieren Sie die meisten Ihrer potenziellen Kunden von Anfang an. Das ist kein Rundungsfehler, das ist der Großteil Ihres Traffics.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Web site ein responsives Design verwendet. Testen Sie auf mehreren Geräten. Sorgen Sie dafür, dass Kontaktschaltflächen einfach anzutippen sind. Vereinfachen Sie Formulare für cellular Benutzer.

Suche, die tatsächlich funktioniert

Immobiliensuchende kommen mit bestimmten Kriterien auf Ihre Web site: Preisklasse, Schlafzimmer, Lage, Pool, was auch immer. Wenn sie sich nicht schnell auf das eingrenzen können, was sie wollen, werden sie eine Web site finden, auf der sie das können.

Implementieren Sie robuste Such- und Filteroptionen. Fügen Sie Filter für Preis, Immobilientyp, Schlafzimmer, Badezimmer, Quadratmeterzahl und Hauptmerkmale hinzu. Fügen Sie eine kartenbasierte Suche hinzu, damit Benutzer nach Standort suchen können. Die Suchfunktion für registrierte Benutzer ist ein Mehrwert, der die Kontoerstellung fördert, ohne aufdringlich zu wirken.

Sie haben das Vertrauen von niemandem verdient

Laut der Nationwide Affiliation of Realtors sagen 82 % der Käufer und Verkäufer, dass es sehr oder eher wichtig ist, mit einem Makler zusammenzuarbeiten, der ihre Bedürfnisse versteht. Aber woher wissen sie, dass Sie etwas verstehen, wenn Ihre Web site es nicht beweist?

Keine Bewertungen? Verdächtig. Allgemeine Bewertungen mit Archivfotos? Verdächtiger. „John S. aus Kalifornien sagt ‚Toller Service!‘“, überzeugt absolut niemanden.

Erhalten Sie echte Erfahrungsberichte mit echten Namen, echten Fotos (mit Genehmigung) und spezifischen Particulars über das Erlebnis. Video-Testimonials sind noch besser, schwerer zu fälschen und überzeugender. Verlinken Sie Ihr Google-Unternehmensprofil, damit andere ungefiltertes Suggestions sehen können.

Auch Ihre „Über“-Seite braucht konkreten Inhalt. „Wir haben eine Leidenschaft für Immobilien“ ist bedeutungslos. Wie lange sind Sie schon im Geschäft? Wie viele Offers haben Sie abgeschlossen? Auf welche Stadtteile sind Sie spezialisiert? Was ist deine eigentliche Geschichte?

Fügen Sie Fotos Ihres echten Groups hinzu, keine Stockfotos von lächelnden Menschen in Anzügen. Die Leute wollen wissen, mit wem sie zusammenarbeiten.

Und verheimlichen Sie Ihre Referenzen nicht. Lizenzen, Zertifizierungen wie CRS oder ABR, professionelle Mitgliedschaft, zeigen Sie sie an. Diese Bezeichnungen zeigen den Leuten, dass Sie Ihre Arbeit ernst nehmen.

Sie demonstrieren keine lokale Experience

Immobilien sind von Natur aus lokal, dennoch weisen viele Web sites keine fundierten Kenntnisse der spezifischen Märkte auf, die sie bedienen. Allgemeine Inhalte, die auf jede Stadt zutreffen könnten, lassen darauf schließen, dass Sie nicht wirklich in die Group eingebettet sind.

Eine Itemizing-Web site ist in Ordnung. Eine Itemizing-Web site mit echten Marktkenntnissen ist eine Maschine zur Lead-Generierung.

Schreiben Sie Nachbarschaftsführer, die tatsächlich helfen – Schulen, Eating places, Pendelzeiten, Kriminalitätsstatistiken, Stimmung. Teilen Sie Marktdaten speziell für Ihre Bereiche. Was sind die durchschnittlichen Markttage in Riverside Heights im Vergleich zu Oak Park? Was treibt eigentlich die Preise auf der Westseite an?

Siehe auch

Genau wie Informierte Hausbesitzer verstehen die Ausgaben, die über ihre Hypothek hinausgehenzeigen informierte Agenten, dass sie ihren Markt in- und auswendig kennen.

Blogbeiträge, Marktberichte, herunterladbare Kaufratgeber, Nachbarschaftsvideos – all das stärkt die Autorität und verbessert gleichzeitig die Sichtbarkeit Ihrer Suche. Dieser Inhalt positioniert Sie als jemanden, der den Markt kennt, und nicht nur als jemanden, der einen Eintrag in der MLS veröffentlichen kann.

Technische Vertrauenssignale

HTTPS ist nicht mehr optionally available. Wenn auf Ihrer Web site dieses Vorhängeschloss-Image nicht vorhanden ist, gehen Besucher davon aus, dass Sie entweder dumm oder inkompetent sind. Beides hilft Ihrem Unternehmen nicht. Dadurch werden die zwischen dem Browser des Besuchers und Ihrem Server übertragenen Daten verschlüsselt. Dies ist wichtig, wenn Personen Kontaktformulare mit ihren persönlichen Daten übermitteln.

Erstellen Sie eine klare Datenschutzrichtlinie, die erklärt, wie Sie Besucherinformationen sammeln, verwenden und schützen. Machen Sie es über Ihre Fußzeile zugänglich.

Auch die Barrierefreiheit ist wichtig. Web sites, die für Menschen mit Behinderungen geeignet sind, funktionieren besser für alle, und Sie verstoßen möglicherweise gegen die ADA-Anforderungen, wenn Ihre Web site nicht den grundlegenden WCAG-Requirements entspricht. Bringen Sie Ihren Alternativtext in Ordnung, überprüfen Sie den Farbkontrast und stellen Sie sicher, dass alles über die Tastatur navigierbar ist.

Ähnlich Verbesserung der Luftqualität in älteren HäusernBarrierefreiheit erfordert Aufmerksamkeit für Particulars, die den meisten Leuten gar nicht auffallen, aber die Ergebnisse kommen jedem zugute, der Ihre Web site besucht.

Was tatsächlich zu Conversions führt

Video hilft mehr, als den meisten Agenten bewusst ist. Immobilienbesichtigungen, Maklervorstellungen, Nachbarschaftsrundgänge – Movies schaffen eine Verbindung, die Fotos nicht bieten können. Außerdem bleiben die Leute länger auf Ihrer Web site, was Suchmaschinen bemerken und belohnen.

Social Proof geht über Testimonials hinaus. Zeigen Sie Ihre letzten Verkäufe an (unter Wahrung der Privatsphäre des Kunden). Zeigen Sie Ihre Statistiken an: in diesem Jahr verkaufte Immobilien, durchschnittliche Tage auf dem Markt, Kundenzufriedenheitswerte. Integrieren Sie Ihre sozialen Feeds, damit die Leute sehen können, dass Sie aktiv und engagiert sind.

Klare Handlungsaufforderungen sind wichtiger, als den meisten Menschen bewusst ist. Jede Seite sollte den Besuchern sagen, was als nächstes zu tun ist. „Vereinbaren Sie eine Vorstellung.“ „Fordern Sie eine Marktanalyse an.“ „Erhalten Sie Benachrichtigungen zu neuen Einträgen.“ Machen Sie diese offensichtlich, machen Sie sie konkret, verwenden Sie kontrastierende Farben, die hervorstechen, und vergraben Sie sie nicht am Ende der Seiten.

Erwägen Sie spezielle Landingpages für bestimmte Dienstleistungen oder Immobilientypen. Eine separate Seite für Erstkäufer von Eigenheimen mit maßgeschneiderten Inhalten und einem spezifischen CTA führt zu besseren Conversions, als alle auf Ihre generische Homepage zu leiten.

Das Fazit

Fairly konvertiert nicht. Vertrauenswürdige Konvertiten.

Überprüfen Sie Ihre Web site ehrlich. Sind Ihre Einträge aktuell? Ist Ihre Navigation sauber? Werden Ihnen echte Erfahrungsberichte und echte Referenzen angezeigt? Können Menschen tatsächlich finden, was sie suchen, ohne sich zu ärgern?

Beheben Sie zunächst die Vertrauensprobleme. Die Umbauten folgen.

Egal, ob Sie Menschen bei der Wohnungssuche helfen oder einen besseren Wohnraum schaffenIhre Web site sollte die gleichen Requirements widerspiegeln, die Sie auch in Ihre eigentliche Arbeit einbringen – Liebe zum Element, Transparenz und echte Fachkenntnis in Ihrem Markt.

Beginnen Sie mit der Durchführung einer ehrlichen Prüfung. Identifizieren Sie, welche dieser Probleme auf Ihrer Web site bestehen, und priorisieren Sie deren Behebung je nach Auswirkung. Testen Sie Änderungen nach Möglichkeit mit echten Benutzern und überwachen Sie Kennzahlen wie Absprungrate, Verweildauer auf der Web site und Konversionsraten, um Verbesserungen zu messen.

In einem wettbewerbsintensiven Markt ist eine vertrauenswürdige Web site nicht nur „good to have“ – sie ist unerlässlich, um Kunden zu gewinnen, die Ihr Unternehmen voranbringen.